Ηρακλής Παπανικολάου

Ο Ηρακλής Παπανικολάου είναι Senior CX Consultant στην Barphone, με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της πληροφορικής και της επικοινωνίας επιχειρήσεων. Διαθέτει βαθιά εξειδίκευση σε ολόκληρο το φάσμα έργων επικοινωνίας - από την αρχική σύλληψη και τον σχεδιασμό έως την υλοποίηση, την υποστήριξη και τη συνεχή εξέλιξη. Ο Ηρακλής κατέχει επαγγελματικές πιστοποιήσεις από την Genesys, την Avaya και το Ίδρυμα ITIL.

Αξίζει να σημειωθεί ότι έχει διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην υλοποίηση μερικών από τα μεγαλύτερα και πιο επιτυχημένα έργα Contact Center και IVR στην ελληνική αγορά, προωθώντας σταθερά την αριστεία και την καινοτομία.